Politica de expediere

Politica de Livrare (Shipping Policy)

Ultima actualizare: 8 iulie 2026

Operator: Bartha Mark-Istvan PFA Sediu: Strada Stadionului, Nr. 7, Bloc 4, Sfântu Gheorghe, Județul Covasna, România CUI: 51564519 Telefon: 0758 286 649 Email: barthaa@protonmail.com

1. Zone de livrare

Livrăm în prezent pe teritoriul României. (Dacă extinzi livrarea și în alte state UE, actualizează această secțiune cu țările respective și eventualele costuri/termene diferite per țară.)

2. Procesarea comenzii

Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate, de regulă, în aceeași zi sau cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Veți primi o confirmare prin email atunci când comanda a fost preluată spre procesare, și o notificare separată la momentul expedierii, împreună cu numărul de tracking (dacă este disponibil).

3. Metode de livrare și curieri parteneri

Livrarea se realizează prin intermediul unor firme de curierat partenere. În funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii, puteți alege între:

livrare la adresă (domiciliu/birou);
livrare la un punct de ridicare (locker/easybox), dacă opțiunea este disponibilă.

(Completează aici denumirea exactă a curierului/curierilor cu care lucrezi, de exemplu woot.ro sau alt contract direct, odată ce este stabilit.)

4. Termene de livrare estimate

Livrare standard în România: 1–3 zile lucrătoare de la expediere.
Zone rurale sau mai greu accesibile: termenul poate fi, ocazional, mai mare, în funcție de curier.

Termenele indicate sunt estimative și nu constituie o garanție fermă; pot fi influențate de factori externi precum condiții meteo, perioade aglomerate (sărbători, campanii de reduceri) sau întârzieri ale curierului.

5. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat clar la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea plății.
Putem oferi livrare gratuită peste o anumită valoare a comenzii; pragul respectiv, dacă este activ, este afișat pe site.

(Completează aici tariful standard de livrare și pragul pentru livrare gratuită, dacă este cazul.)

6. Urmărirea coletului (tracking)

După expedierea comenzii, veți primi un email/SMS cu numărul de tracking și un link către platforma curierului, unde puteți urmări statusul livrării în timp real.

7. Livrare eșuată sau colet neridicat

Curierul va încerca, de regulă, livrarea de 1–2 ori la adresa indicată.
Dacă livrarea nu poate fi finalizată (adresă incorectă, destinatar de negăsit, colet neridicat de la punctul de livrare în termenul stabilit de curier), coletul va fi returnat către noi.
În acest caz, vă vom contacta pentru a stabili reexpedierea (contra unui eventual cost suplimentar de livrare) sau rambursarea, conform Politicii de Retur și Rambursare.

Vă rugăm să vă asigurați că adresa și numărul de telefon furnizate la comandă sunt corecte și complete, pentru a evita întârzieri sau livrări eșuate.

8. Colete deteriorate sau pierdute

Vă recomandăm să verificați coletul la primire, în prezența curierului, dacă este posibil.
Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, vă rugăm să menționați acest lucru pe procesul verbal de livrare al curierului (dacă este cazul) și să ne contactați imediat la barthaa@protonmail.com, atașând fotografii relevante.
Dacă un colet este declarat pierdut de către curier, vă vom oferi fie reexpedierea produsului, fie rambursarea integrală a sumei plătite.

9. Modificarea adresei de livrare

Dacă doriți să modificați adresa de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la barthaa@protonmail.com sau la telefon 0758 286 649. Modificarea este posibilă doar dacă comanda nu a fost deja expediată.

10. Comenzi internaționale

(Dacă în prezent nu livrezi în afara României, poți lăsa acest text: „În prezent nu livrăm în afara României. Urmează să anunțăm pe site extinderea livrării și în alte țări.” Dacă livrezi și internațional, înlocuiește cu detalii despre țări, costuri, termene și eventuale taxe vamale.)

În prezent nu livrăm în afara României. Vom anunța pe site orice extindere a ariei de livrare.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, ne puteți contacta la:

Bartha Mark-Istvan PFA Strada Stadionului, Nr. 7, Bloc 4, Sfântu Gheorghe, Județul Covasna, România CUI: 51564519 Telefon: 0758 286 649 Email: barthaa@protonmail.com